（一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《省长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
　　
（二）本栏目受理事项：对省政府重大决策、工作部署的意见和建议；法律、法规、规章和省政府其他政策措施的咨询；涉及我省经济社会发展全局、社会涉及面广、与人民群众利益密切相关的重大事项的反映。不属本栏目受理范围的信件，工作人员将直接予以删除并且不另行通知。

（三）请一事一投，以免给处理工作带来不便。　
　
（四）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。　　

（五）写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。　　

（六）提交信件成功后，山西省人民政府门户网站工作人员会在工作日内及时接收，请不要再重复提交。　　

（七）一般信件处理答复的时限为60个工作日；情况复杂的会适当延长，但最长不超过90个工作日。

（八）如果您对处理答复意见不服，可以在30日内直接向原办理行政机关的上一级行政机关请求复查。复查机关需在30日内提出复查意见。　　
特别提示：请勿重复提交信件，如果您重复提交，我们将只受理您若干信件中的一封。