山西省12358价格监管平台2018年4月分析报告

  2018年4月,全省12358价格监管平台运行平稳,平台受理量较上月增长4.30%。本月群众关注的热点行业价格主要为物业管理、停车收费和资源价格。

  一、总体运行情况

  (一)平台受理量

  4月1日-4月30日,全省12358价格监管平台共受理各类价格咨询、投诉、举报共计679件。其中咨询463件,占68.19%;投诉72件,占16.60%;举报143件,占21.06%,信访1件,占0.15%。

  (二)平台受理量地域分布

  全省平台受理量排名前三的地市依次是:晋中(171件)、太原(96件)、临汾(87件),占总受理量的比重分别为:25.18%、14.14% 、12.81%。

  (三)平台受理量热点行业分布

  全省平台受理量排名前三位的行业分别为:物业管理(134件)、停车收费(102件)、资源价格(62件),占总受理量的比重分别为:19.73%、15.02% 、9.13%。

   

  

  二、平台受理热点分析

  1、物业管理

  12358价格监管平台受理行业热点主要是物业管理。物业管理中群众反映的主要内容为:物业服务收费、电梯维护费、装修保证金、垃圾清运费等。

  2、“五一假日期间旅游市场价格平稳有序

  五一假日期间,全省12358价格监管平台24小时值守,12358价格举报电话专人值守,价格举报渠道通畅,对消费者反映的价格问题及时处理、及时反馈。

  4月29日-5月1日共受理各类咨询、投诉、举报17件,主要以咨询为主。消费者有反映景区门票收费、车票涨价等,未发生重大紧急价格举报问题,假日旅游市场价格秩序良好。

  三、下一步关注重点

  通过12358价格监管平台,持续关注停车收费、物业管理、商品零售等领域,积极解决与群众生活密切相关的价格问题。

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