交城热力公司巡检人员在换热站检查设备安全运行情况。李娟娟摄

　　“您好！热力公司吗？我家暖气漏水了……”2022年12月30日上午9时许，接到居民用户李女士打来的求助电话，交城县热力公司二次管网队队长刘晓鹏和同事带齐装备紧急赶到漏水现场，关暖气阀、排查漏水点、研究修理方案、更换漏水点阀门等，不到半小时暖气漏水问题处理完毕。

　　“多亏你们处理得及时。真是太感谢了！”用户对抢修的同志们连连感谢。刘晓鹏拧了拧完全湿透的外套袖子，微笑地说：“每天帮用户抢修暖气，这是供热季的工作常态，尽量不让一家居民受冻。”

　　党的二十大报告提出，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。进入供热季，交城县城镇热力有限公司不断压实主体责任，完善安全生产和供热保障制度，加大安全管控力度，多措并举提升服务水平和管理能力，开设24小时调度服务热线，第一时间解决居民的供暖诉求，不定期对供暖设施进行巡检维修，保障锅炉正常运转。

　　管网队队长武中智和队员们每天巡查8公里主管道，确保无任何安全隐患。他告诉记者，每隔5到10米会有一个阀门井，巡查人员每天要上下攀爬30多次，他们对每个阀门的情况都了如指掌。“供暖管线外网巡检是保证供暖工作的重要环节。”

　　晚上10时，华鑫热源厂调度室，交城县城镇热力有限公司副总经理徐滨滨正目不转睛地盯着前方的大屏幕。“这就相当于供热系统的‘大脑’系统。出水温度、回水温度、压力等上面的每个指标数据都直接反映出居民家里的暖气温度。”徐滨滨不停地叮嘱值班人员，一定不能马虎大意，一旦数据异常，要及时汇报。“每天都得巡查，从供暖开始他一天都没歇过。”同事们说。

　　“针对冬季初寒期、严寒期、末寒期3个不同时期，我们制定详细的运行方案和应对突发事故的应急预案。针对天气转寒情况，我们已点火启动一台大锅炉，出水温度达到80摄氏度左右，目前运转正常。”徐滨滨介绍，2022年10月底，交城县全面启动城市集中供暖工作，公司班子成员每天对各自分片区的热源点、换热站进行巡查巡检，发现供热设施存在的隐患，做到及时发现、及时处理，保证所有的供热设施正常运行。

　　“冬至以后意味着天气一天比一天寒冷。对于供热人来说，天气越冷越是工作最吃紧的时候，要满足群众用暖需求，让群众过一个温暖的冬天。”交城县城镇热力有限公司总经理范英杰表示，会继续秉承“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念，践行社会责任、强化服务担当，努力打造交城暖心供热品牌。（燕中兴 李娟娟）