“人大工作既不是一线，也不是火线，要经常在线，时时连线。”这是程有录经常对身边工作人员说的话。从20多岁被选为乡人大代表，到后来从事人大工作，程有录始终秉持一个坚定的信念：认真履行职责，倾力为民办实事。
　　程有录担任太原市杏花岭区人大常委会主任以后，一直在思考如何充分发挥代表联系群众的优势和作用。他提出“搭建平台，优化服务”的主要思路。在这个思路的指导下，杏花岭区共建立乡镇（街道）人大代表活动室12个，社区（村）联络站24个，将331名省、市、区、乡四级人大代表全部编组进站，实现了人大代表室（站）建设全覆盖。
　　作为省人大代表，程有录每个月都会到自己所属的代表联络站，定时接待群众，倾听群众诉求。在程有录接待群众的记录里，记者看到，一年多来，他先后接待了群众反映的煤改电、煤改气、散煤治理、冬季采暖、小锅炉拆除、居民商户液化气使用、建筑工地施工环保、交通治理等方面的问题，并认真提出破解难题的工作思路和应采取的措施，以及推进解决问题和工作落实的过程。
　　为了推动代表联系群众工作，程有录还带头开展了以“察民情，知民忧，谋发展，促和谐”为主题的集中走访联系群众活动。2018年，各级代表走访群众2200余人，为群众办事600余件，收集意见建议549条，帮扶困难群众415户。（杨文）