正值中高考关键节点，省生态环境中心（省环科院）环境应急与事故调查部日前组成帮扶指导组，赴太原、忻州、阳泉等地开展生态环境投诉举报重点件现场帮扶，紧扣考前噪声管控要求，高效处置扰民环境问题，全力保障考生安静备考。

帮扶组实地查看生态环境投诉举报平台的运行管理情况，逐项查核管理制度建设、岗位人员配备，以及投诉举报受理、分派转办、现场处置、结果反馈、质控审核全流程闭环情况。围绕中高考环境保障重点，聚焦噪声扰民、恶臭废气等群众高频举报问题，深入3市10县（区），实地查核20余件重点投诉举报件办理情况，重点查看校园考点、居民聚居区周边污染源。针对发现的问题，帮扶组现场指出整改事项，限定整改时限，压实属地环保监管职责，推动各类扰民污染整改到位。

此次帮扶夯实了属地办理责任，规范投诉举报全流程管理，提升涉考环境问题整治成效。下一步，省生态环境中心（省环科院）将常态化开展帮扶指导，切实维护群众环境权益。（程国媛）